Forretningsbetingelser for MegaBot
- Anvendelse
Disse betingelser anvendes i alle forhold mellem MegaBot og kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt. MegaBot leverer primært løsninger til erhvervsdrivende, herunder offentlige myndigheder, foreninger, sammenslutninger og i få tilfælde private forbrugere. - Information og markedsføring
Kunden vil modtage nyhedsbreve via mail og SMS, som indeholder information om aktuelle tilbud, nye produkter, nye services, varslinger om vedligeholdelse med mere. - Produkter
Betingelserne omfatter hjemmesider og webhotel evt. med tilhørende mailløsning (herefter samlet betegnet som webhotel), hostede løsninger (fx Hosted Exchange) og andre ydelser samt produkter i forbindelse med hjemmesider, online markedsføring, mailløsninger, medierådgivning med mere. - Aftalens indgåelse
Aftalen indgås mellem parterne ved underskrift af en aftale eller ved kundens accept pr. mail. Kunden er forpligtet til at levere alt relevant materiale til brug for udarbejdelse af hjemmesiden. MegaBot forbeholder sig ret til at oprette en midlertidig hjemmeside, såfremt relevant materiale ikke er fremsendt senest 14 dage fra aftaletidspunktet. Der ydes herefter 30 dage fra faktureringsdato til eventuelle rettelser af grafik eller opsætning. Ved aftalens indgåelse forpligter kunden sig til at opgive korrekt navn, adresse, postnummer, telefonnummer, CVR-nummer og mailadresse. MegaBot forpligter sig til at behandle alle oplysninger om kunden fortroligt. - Opsigelse
Aftalen er uopsigelig i den aftalte periode og gældende for det antal måneder, der er anført i aftalen. Aftalen forlænges automatisk med 24 måneder, medmindre der er tale om en 12-måneders aftale, der forlænges med 12 måneder. Opsigelse skal ske skriftligt via mail eller anbefalet brev og være MegaBot i hænde senest tre måneder før udløbet af en aftaleperiode. - Databehandleraftaler
Forretningsbetingelserne indeholder også databehandleraftaler, som kan findes på MegaBots hjemmeside. - Domænenavn
Det er kundens ansvar at sikre sig et lovligt domænenavn til brug for hjemmesiden. Har kunden ikke sikret sig et domænenavn, kan MegaBot efter skriftlig aftale bistå kunden med registrering af et domænenavn. MegaBot agerer alene som formidler i forbindelse med erhvervelsen og opretholdelsen, mens selve registreringen og brugen af domænet sker på kundens ansvar. - Aktivering af webhotel
Den af MegaBot udarbejdede hjemmeside hostes indledningsvis på en testserver. Aktivering sker ved kundens godkendelse af designet, hvorefter domænenavnet vil pege på hjemmesiden. - Særligt store datamængder
Et webhotel hos MegaBot omfatter adgang til at lagre en bestemt mængde data og datafiler. Der betales ikke ekstra for trafik, men MegaBot forbeholder sig ret til at opsige kunder ved misbrug eller særligt stor trafikmængde. - Materialer til design
Materialer, som kunden har indsendt til brug for hjemmeside eller andre produkter fra MegaBot, bortskaffes eller slettes efter 3 måneder. MegaBot kan ikke holdes ansvarlig for beskadigelse eller bortkomst af materialer og anbefaler, at kunden altid har backup. - Misligholdelse
Kunden forpligter sig til at overholde dansk lovgivning. Ved misbrug af abonnementet/aftalen, herunder uetisk opførsel på nettet, vil webhotellet blive spærret. Genåbning sker først, når MegaBot skriftligt har fået bekræftet, at en gentagelse ikke vil ske. Misbrug herefter vil medføre ophævelse af aftalen uden yderligere varsel. Ved oprettelse af domænenavn indestår kunden for, at denne har retten til det pågældende navn, og kunden friholder MegaBot for ethvert ansvar, der måtte følge af, at kunden ved oprettelse eller anvendelse af domænenavn krænker andres rettigheder, herunder varemærkerettigheder. Racistisk, pædofilt eller på anden måde krænkende og/eller ulovligt materiale (billeder, musik mv., der ikke er behæftet med et behørigt ejerrettighedsforhold), eller andet uetisk indhold, må ikke forefindes på MegaBots servere. Dette være sig tekst, billeder, filmklip eller hyperlinks til billeder eller tilsvarende materiale. MegaBote forbeholder sig ret til uden varsel at slette materiale af nævnte karakter.
MegaBot er i alle tilfælde enerådigt bestemmende i sager, hvor specielt materiale kan placeres i én eller flere af de ovennævnte kategorier. Særaftaler og andre specielle forhold skal altid aftales skriftligt med MegaBot og enhver gældende aftale er kun gyldig, såfremt der foreligger en skriftlig af MegaBot bekræftet aftale mellem MegaBot og kunden. MegaBot forbeholder sig ret til i særtilfælde at opkræve for trafikforbrug omkring specielle indholdstyper og brug af webhotel og serverløsninger. MegaBot vil uden varsel nedtage og lukke domæner eller servere, der overtræder indgåede aftaler, og årsagen til nedlukningen vil blive oplyst direkte til kunden. Det skal bemærkes, at forudbetalte beløb ikke refunderes i tilfælde af misligholdelse af enhver art. Det er udelukkende kundens ansvar, at det valgte domænenavn samt indholdet af hjemmesiden, domænenavn og eventuelle søgeord i søgemaskiner (fx Google) mv. ikke krænker tredjemands ret eller gældende lovgivning, samt at benyttelse af hjemmesiden er lovlig og fx ikke anvendes til udsendelse af spam (uopfordret e-mail). MegaBot forbeholder sig uden varsel at lukke for adgangen til hjemmesiden eller mailsystemet, såfremt dette ikke er tilfældet, ligesom det forbeholdes at lukke hjemmesider, der indeholder smædekampagner. Ved lukning af services pga. udsendelse af SPAM og lignende, er der ikke mulighed for tilbagebetaling af abonnement. Aktivering af hjemmesiden igen sker først, når kunden har dokumenteret, at indholdet og brugen er lovlig. Ved misligholdelse er kunden erstatningsansvarlig over for MegaBot efter dansk rets almindelige regler. - Ansvarsfraskrivelse
MegaBot tilstræber, at der hele tiden er adgang til MegaBots systemer og servere og fraskriver sig ansvar for tab eller skade i det anvendte elektroniske udstyr. MegaBot fraskriver sig på samme måde ansvaret for tab eller skade, der kan tilskrives MegaBots leverandørers forhold og/eller øvrige tredjemands forhold. MegaBot forbeholder sig retten til at foretage reparationer, udføre vedligehold eller lignende med driftstop til følge. I tilfælde af forudsigelige driftsforstyrrelser, tilstræber MegaBot at varsle kunden forud for driftstop via www.megabot.dk eller pr. mail. MegaBot kan redelegere et domæne ved indgåelse eller opsigelse af aftale om produktion af hjemmeside. I forbindelse med redelegering af et domænenavn fraskriver MegaBot sig ethvert ansvar for tab eller skade. Dette gælder ligeledes vedrørende eventuelle mailkonti samt i tilfælde, hvor kunden har egen mailserver, og der på denne baggrund opstår forstyrrelser af mail eller webhotel. MegaBot yder ikke support eller bærer ansvar i forbindelse med opståede problemer på kundens egen mailserver ved redelegering af et domænenavn. - Adresseændringer og andre ændringer i kundens forhold
Såfremt kunden flytter, eller de oprindeligt opgivne oplysninger, herunder fx telefonnummer eller mail, af anden grund ændres, skal kunden straks give MegaBot skriftlig besked herom. Kunden forpligter sig til at informere MegaBot skriftligt pr. mail på info@megabot.dk eller ved anbefalet brev om en eventuel udmeldelse fra en brancheforening, som medfører, at brancheforeningens logo ikke må fremtræde på kundens hjemmeside. Dette skal være modtaget af MegaBot senest 5 arbejdsdage før udmeldelsen fra brancheforeningen træder i kraft. Hvis dette ikke overholdes, frasiger MegaBot sig alt ansvar i denne forbindelse. - Forsinkelse
MegaBot fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle forsinkelser. - Produktansvar
MegaBot fraskriver sig ansvar for skade på fast ejendom, løsøre eller andre formuegoder. Det samme gælder for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab. Kunden kan ikke videreføre tredjemands eventuelle krav mod sig overfor MegaBot. MegaBot er ikke ansvarlig for data i den elektroniske postkasse eller data liggende på kundens webhotel. Kunden opfordres til at foretage løbende backup. - Fejl ved indtastning
MegaBot fraskriver sig ethvert ansvar for tab og skade som følge af fejl ved indtastning foretaget af kunden eller foretaget af MegaBot på baggrund af kundens oplysninger, herunder i forbindelse med køb af domæner. - Materialer
MegaBot kan ikke holdes ansvarlig for materialer, herunder USB-sticks eller andre digitale lagringsmedier, som beskadiges eller bortkommer, mens de er i varetægt ved MegaBot. - Force Majeure
MegaBot fraskriver sig ansvar for force majeure-forhold, der ligger uden for kontrol af MegaBot, og som ikke burde have været taget i betragtning ved indgåelse af aftalen. - Virus eller hackerangreb
MegaBot fraskriver sig ansvar ved virus eller hackerangreb, der måtte påvirke kundens mail, hjemmeside og/eller markedsføring. - Opsigelse af kundens eksisterende aftale(r)
Hvis parterne har aftalt, at MegaBot skal opsige aftaler med tredjemand på vegne af kunden, er kunden ansvarlig for, at MegaBot modtager skriftlige oplysninger om præcist hvilke produkter der skal opsiges samt at kunden giver MegaBot fyldestgørende og fuldstændige oplysninger om, hvordan opsigelse af hver enkelt aftale skal ske. Det er kundens ansvar at sikre sig, at kunden modtager en skriftlig bekræftelse fra tredjemand om, at korrekt opsigelse er sket, og MegaBot fraskriver sig ethvert ansvar for tab og skade som følge af fejlagtig og/eller manglende opsigelse af kundens aftaler med tredjemand foretaget af MegaBot. - Ekstra omkostninger
Vores AI chatbot inkluderer op til 1000 unikke brugere pr. måned. For hver ekstra blok på 1000 brugere tilføjes der 150 kr. til din månedlige regning. Du betaler kun for den faktiske brug ud over de første 1000 brugere. - Til rettelser/ændringer og varsling heraf
MegaBot kan varsle ændringer af aftalen via mail til den mailadresse, som kunden oplyste ved bestillingen af abonnementet/oprettelse af aftalen. MegaBot kan ændre aftalen med et varsel på 30 dage. Ved væsentlige ændringer af aftalen til ugunst for kunden kan kunden skriftligt opsige aftalen til ikrafttrædelsen af de nye aftalevilkår. Kundens opsigelse skal i så fald være afgivet senest 14 dage før ikrafttrædelsen af de nye aftalevilkår.Ændringer af rent begunstigende karakter kan gennemføres uden forudgående varsel. MegaBot kan løbende foretage til rettelser/ændringer af de enkelte moduler og produkter af hensyn til driften, herunder indskrænke eller ophøre med at tilbyde specielle abonnementstyper eller særtjenester. MegaBot kan overdrage den tekniske drift af enhver ydelse til tredjemand, såfremt dette kan ske på uændrede vilkår for kunden. - Ophavsret
MegaBot har ophavsret til webhotellet og alle de moduler, der er tilknyttet. Anvendelse heraf uden samtykke fra MegaBot er ikke tilladt.
MegaBot har ophavsret til disse standardvilkår, der således ikke må eftergøres eller anvendes helt eller delvist uden samtykke fra MegaBot. - Særlig programming
MegaBot kan efter særskilt aftale udføre særlige programmeringsopgaver for kunden. I forbindelse med særlig programmering for kunden, fremgår muligheder og betingelser for brug af den kravspecifikation, som altid udarbejdes af MegaBot forud for særlig programmering. Der stilles alene ydelser til rådighed for kunden på denne webhotel eller lignende service, som udbydes af MegaBot. - Fakturering
MegaBot er berettiget til at fakturere markedsføringsydelser, mailløsninger og medierådgivning straks efter aftalens indgåelse. Fakturering vil sædvanligvis ske senest 14 dage fra indgåelse af aftalen.
Fakturering af webhotel sker umiddelbart efter præsentation af udarbejdet af arbejdet. MegaBot forbeholder sig ret til at fakturere, såfremt materiale til den grafiske udarbejdelse af hjemmesiden ikke er fremsendt fra kunden senest 14 dage efter underskrivelse af aftalen.
MegaBot forbeholder sig ret til at fakturere op til 50 % af den samlede ordre forud for igangsætning af arbejdet, såfremt kunden har anmærkninger hos kreditvurderingsbureauer såsom RKI-registret. - Priser og betalingsbetingelser
Alle priser angives eksklusive moms. Der betales forud for de købte produkter. MegaBot forbeholder sig ret til at fakturere 3 måneder før udløb af de enkelte produkter, da serverplads og ressourcer skal reserveres. Perioden fremgår af fremsendte faktura.Priserne i aftalen er faste i 12 måneder fra ikrafttrædelsesdatoen. Efter 12 måneder kan MegaBot årligt hæve enhedsprisen svarende til stigningen i det danske nettoprisindeks, dog mindst med 3 %, og oprundet til nærmeste kr. 10 pr. produkt. Ved beregningen af nettoprisindekset tages udgangspunkt i det indeks, der er gældende på ikrafttrædelsesdatoen. MegaBot forbeholder sig ret til at opkræve gebyr i forbindelse med ydelse af eksempelvis support og services, herunder redesign af hjemmesiden.
Alle fakturaer pålægges et ekspeditionsgebyr på 99 kr. Skyldige beløb skal betales senest 10 dage fra fakturadato (forfaldsdagen). Ved forsinket betaling forrentes MegaBots krav med 2 % pr. måned fra forfaldsdagen. Ved manglende rettidig betaling i henhold til aftalen forfalder hele den resterende kontraktværdi til betaling straks. MegaBot forbeholder sig retten til at lukke adgang til både hjemmeside, mail og administrationsmodul indtil MegaBots tilgodehavende er betalt. I tilfælde af handel med virksomheder i EU, hvor MegaBot ikke opkræver moms, er kunden til enhver tid forpligtet til at oplyse sit gyldige momsnummer af hensyn til lovgivning, som kræver listeangivelse til danske myndigheder vedrørende salg uden dansk moms. - Værneting
Eventuelle tvister mellem parterne afgøres ved Retten i Glostrup, Retten i Lyngby eller Retten i Hillerød som 1. instans og Østre Landsret som 2. instans.